TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

1. Informatii despre site

Site-ul web piesemultifunctionale.ro este proprietatea societatii S.C. ERICOM COPY SRL cu sediul social in Bucuresti, Strada Barbat Voievod Nr. 37, Sector 2, înregistrata la Registrul Comerțului sub nr. J40/11634/2004 si având Codul Unic de Înregistrare 16611582, atribut fiscal RO.

2. Acceptarea conditiilor

 

Utilizarea site-ului piesemultifunctionale.ro, si accesul la serviciile oferite reprezinta o acceptare din partea ta a termenilor si conditiilor de confidentialitate detaliate mai jos, cu toate consecintele care decurg din acceptarea acestora.

Utilizatorul va avea acces permanent la Termenii si Conditiile pentru utilizarea site-ului pentru a le putea consulta in orice moment.
In situatia in care nu esti de acord cu aceste conditii, iti solicitam sa nu utilizezi site-ul nostru de internet.
piesemultifunctionale.ro isi rezerva dreptul de a actualiza si/sau revizui Termenii si Conditiile in orice moment fara o notificare prealabila, tocmai de aceea, iti solicitam sa urmaresti in mod periodic eventualele modificari.

Prin acceptarea Termenilor si conditiilor din prezenta pagina iti exprimi acordul pentru a primi comunicari sau oferte in scop comercial din partea Ericom Copy SRL. Datele personale oferite vor fi procesate conform politicii de prelucrare a datelor personale ale Ericom Copy SRL. Te poti dezabona oricand de la primirea acestor mailuri accesand linkul de dezabonare din partea inferioara a mailurilor prmite sau poti trimite un mail catre office@ericomcopy.ro cu subiectul dezabonare.

3. Comenzi si documente contractuale

 

Odata cu inregistrarea unei comenzi pe site-ul piesemultifunctionale.ro, cumparatorul este de acord cu modalitatea de comunicare utilizata de societatea Ericom Copy SRL, respectiv prin telefon sau email.

Incheierea contractului are loc numai in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterii confirmarii automate de primire a acestei comenzi. Emiterea automata a confirmarii de primire a comenzii NU echivaleaza cu incheierea contractului intre vanzator si cumparator.
Dupa plasarea comenzii, pentru motive justificate, vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda consumatorului/cumparatorului, fara o notificare prealabila. Totodata, ne rezervam dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda, in functie de disponibilitatea acestora in stoc.

Livrarea produselor se poate face intr-un interval de 1 - 15 zile, din momentul in care s-au validat toate detaliile comenzii (date facturare, disponibilitate produse, adresa livrare, modalitate de plata, termen de plata), cu posibilitatea de a prelungii acest termen pana la 30 zile, conform legii, din motive justificate: zile libere legale, perioada sarbatorilor,produse aduse cu precomanda, importuri, etc. Toate informatiile/modalitatile folosite pentru descrierea bunurilor pe site nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare, livrare, stocuri, preturi. Termenul de procesare a comenzii este de 5 zile lucratoare.
In cazul coletelor refuzate la livrare, care au fost achitate prin ordin de plata, suma aferenta comenzii va fi restituita dupa ce produsul ajunge in posesia noastra dar nu mai tarziu de 30 zile.
Produsele sunt disponibile in limita stocului.

Costul transportului este in sarcina clientului, iar in caz de retur taxa de transport achitata la livrare nu se restituie.

In unele cazuri (cand produsele comandate de client nu sunt in stocul Ericom Copy SRL), se poate solicita plata unui avans de 100% din valoarea comenzii, plata care se va efectua prin transfer bancar.

4. Limitarea raspunderii piesemultifunctionale.ro

 

piesemultifunctionale.ro (administrat de SC ERICOM COPY SRL) nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare referitor la preturile, caracteristicile sau imaginile produselor.

Caracteristicile produselor prezentate pe site sunt preluate / puse la dispoziție de producători si/ furnizori si ERICOM COPY SRL nu își asuma răspunderea pentru corectitudinea acestor informații

Preturile produselor de pe acest site sunt informative si pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe site sunt valabile in perioada de timp menționata.In cazul in care nu se menționează o perioada de timp, acestea sunt valabile in limita stocurilor disponibile. In cazul epuizării stocului reprezentantul ERICOM COPY SRL va oferi alternative prin prezentarea altor produse asemănătoare ca si aspect si specificații tehnice cu produsul comandat al cărui stoc s-a epuizat.

ERICOM COPY SRL își rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informație de pe site.

5. Anulare comanda

 

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse greșit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunța clientul telefonic/e-mail in cel mai scurt timp, despre eroarea apăruta, daca produsul nu s-a livrat încă.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti una fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele situatii, si nu numai:

•          preturile afisate pe site-ul piesemultifunctionale.ro sunt rezultatul unei erori materiale;
•          produsul/produsele comandate nu se mai afla in stoc
•          produsul/produsele comandate nu se mai pot comanda

6. Garantii

 

Toate produsele sunt insotite de factura si certificat de garantie (emis de producator sau vanzator).

Termenii si conditiile de garantie sunt in conformitate cu prevederile legale: ordonanta Guvernului nr. 21 / 1992 privind protectia consumatorilor, legea nr. 449 / 2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora. Perioada de garantie este mentionata in certificatul emis de producator / importator si incepe sa curga de la data inscrisa in factura de achizitie;

Produsele comercializate de magazinul online – piesemultifunctionale.ro provin din surse autorizate de producatori sau direct de la producatori si beneficiaza de garantie nationala sustinuta de unitati service autorizate ale partenerilor piesemultifunctionale.ro sau ale producatorilor.

Conditiile de garantie nu se aplica pentru problemele sau daunele cauzate de client sau in circumstante cum ar fi, dar fara a se limita la urmatoarele:

• s-a intervenit asupra produsului, a fost reparat si / sau modificat de personal neautorizat;
• numarul de serie al produsului, componentele sau accesoriile au fost modificate, anulate sau eliminate;
• sigiliile pentru garantie au fost rupte sau schimbate;
• produsul prezinta defecte fizice: lovituri, crapaturi, ciobiri, rugina sau prezinta urme utilizare in conditii neadecvate: tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, manipulare incorecta, setari si instalari incorecte, virusari, rescrieri de BIOS, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, etc;
• incapacitatea de utilizare din cauza parolelor / masurilor de securitate uitate sau pierdute.

7. Protectia datelor

 

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicaţiilor electronice, site-ul nostru administrat de SC Ericom Copy SRL, are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi. Scopul colectarii datelor este utilizarea lor in vederea facturarii produselor comandate.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator in scopul livrarii produselor si sunt comunicate numai de catre tine. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a te adresa justitiei. Totodata, ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor personale care te privesc si sa soliciti stergerea datelor. Daca unele din datele despre tine sunt incorecte, te rugam sa ne informezi cat mai curand posibil.

Pentru exercitarea acestor drepturi, puteti contacta in orice moment Responsabilul piesemultifunctionale.ro cu protectia datelor prin transmiterea solicitarii dvs prin oricare dintre urmatoarele modalitati:

• prin e-mail la adresa: office@ericomcopy.ro

Poti consulta politica noastra legata de prelucrarea datelor cu caracter personal aici.

8. Acest site utilizeaza cookie-uri

 

Acest site foloseste cookie-uri. Prin acceptarea acestor termeni si conditii va exprimati acordul pentru folosirea cookie-urilor conform Regulamentului (UE) 2016/679. Poti consulta Politica de utilizare Cookie-uri aici.

 

CUM COMAND?

I. Comanda pe site

• Pasul 1
  • Dupa ce ai ales produsul pe care il doresti apasa pe butonul "Adauga in cos". Produsul va fi adaugat in cosul tau de cumparaturi.
• Pasul 2
  • Pentru a vedea ce produse ai selectat apasa butonul "Cosul meu".
• Pasul 3
  • Dupa ce ai adaugat toate produsele pe care vrei sa le cumperi apasa butonul "Cos", iar apoi daca vrei sa finalizezi comanda apasa "Finalizeaza comanda".
• Pasul 4
  • In noua pagina care se va incarca trebuie sa introduci datele tale de contact (adresa de e-mail, nr. de telefon) si sa alegi modalitatea de plata , si pentru finalizare apasa "Trimite".

II. Comanda prin e-mail

Poti comanda produsele preferate si completa formularul de contact de pe site: https://piesemultifunctionale.ro/contact

III. Comanda telefonica

Poti comanda produsele preferate la nr. de telefon: 021.410.64.88

 

CUM PLATESC?

I. Numerar

• Se platesc produsele la curierul nostru (in cazul produselor juridice cu livrare in Bucuresti).

II. Ramburs

Se platesc produsele curierului (Fan Courier, NemoExpress) care livreaza impreuna cu taxele de livrare.

III. Ordin de plata

• Se genereaza o factura proforma si se trimite prin e-mail sau fax catre client .
• Produsele vor fi trimise clientului dupa ce se are evidenta intrarii banilor in contul bancar al piesemultifunctionale.ro .

OPTIUNI DE EXPEDIERE

 

Produsele comercializate de catre vanzator sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.

Toate produsele sunt noi si livrate in ambalajul original al producatorului.

Transport este gratuit in Bucuresti.

*IMPORTANT!

Livrarea produselor se face pana in fata imobilului casa / bloc. Clientul are obligatia de a se asigura ca, la data livrarii, exista persoane desemnate pentru a primi produsele.

Retur produse

Returul produselor se accepta conform termenilor si conditiilor mentionati mai jos si sunt in conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.

Produsele care fac obiectul comenzilor incheiate online, pot fi returnate, fara invocarea vreunui motiv intr-un termen de 14 zile de la data primirii acestora; inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului.

In cazul persoanelor juridice (acestea nu au calitate de consumator) ne rezervam dreptul de a accepta returul produselor si constituirea contravalorii acestora ca avans marfa pentru comenzi viitoare sau de a nu da curs solicitarii de retur.

Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.

Costul transportului este in sarcina clientului, iar in caz de retur taxa de transport achitata la livrare nu se restituie. Avand in vedere prevederile legii 249/2015 actualizata, pentru indeplinirea obiectivelor de la art. 14 produsele se returneaza doar in ambalajul original.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat;

Consumatorul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii acestora, conform art. 14, alin. 3 din OUG 34/2014.

Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maxim 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data informarii piesemultifunctionale.ro de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract si acceptarea returului. piesemultifunctionale.ro va putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat, in cazul in care piesemultifunctionale.ro nu s-a oferit sa recupereze el insusi produsul (se va lua data cea mai recenta). Suma de bani aferenta produselor returnate se va restitui ulterior verificarii produselor dupa stabilirea de comun acord a modalitatii de restituire sau conform procedurilor legale.

DE RETINUT!

In cazurile in care produsele returnate prezinta deteriorari sau sunt incomplete, prezinta urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului  sau de a opri o suma din valoarea produsului (valoare cu TVA), suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.

Suma aferenta returului se ramburseaza intr-un cont bancar valid (in lei) deschis pe numele titularului de factura.

Te rugam sa verifici integritatea fizica a coletelor in momentul in care le primesti in prezenta curierului si sa ceri intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca produsele prezinta urme de deteriorare. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.

 

DISPOZITII FINALE

Orice altă problemă cauzată de produsele și serviciile prezentate pe piesemultifunctionale.ro și care nu este deja tratată de niciun articol din prezentul document, se va soluționa pe cale amiabilă, în termen de 15 de zile lucrătoare de la data sesizării, în scris, a problemelor, de către utilizator. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele părți. Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții de Utilizare a site-ului piesemultifunctionale.ro, clientul își asumă în totalitate consecințele ce decurg din folosirea în aceste condiții a site-ului.